La IA es troba amb l'aprenentatge basat en vídeo-En la fabricació d'engranatges, la precisió no és només per als productes-és una necessitat per a les persones que els fabriquen. Tant si es tracta d'un nou contractat que aprengui les bases o d'un operador experimentat que s'adapti als nous processos, una formació eficaç és essencial per mantenir la qualitat, la seguretat i la competitivitat. Però siguem sincers: els pressupostos de formació són ajustats, el temps és limitat i la ineficiència és cara. Cada minut dedicat a l'aprenentatge s'ha de traduir en valor a la botiga. Com molts de vosaltres sabeu, oferir una formació rendible i d'alt-impacte i costos-ha estat un dels meus objectius principals des que vaig començar Arvin Global Solutions el 2015. Però les meves arrels en el desenvolupament de la força de treball van molt més enllà-a principis dels anys 80 a Arrow Gear. En aquell moment, la formació-basada en vídeo s'estava convertint per primera vegada en una opció pràctica per als fabricants-avantguardistes, i ens hi vam dedicar de tot cor. Al llarg dels anys, hem desenvolupat una sòlida biblioteca de formació de vídeos que ha demostrat ser un actiu per a tota la nostra plantilla. En aprofitar el poder del vídeo, vam poder ampliar els nostres esforços de formació en una àmplia gamma de temes clau. Avui dia, el vídeo segueix sent una de les eines de formació més efectives disponibles per als fabricants. Ofereix coherència, s'adapta a diferents velocitats d'aprenentatge i presenta temes complexos en forma visual-sovint amb demostracions i animacions que donen vida als conceptes. Però per eficaç que sigui, el vídeo també té les seves limitacions. Com a regla general, els espectadors només conserven de tres a cinc conceptes clau abans que el seu focus comenci a desaparèixer.

Quan amb un vídeo de cinc-minuts no n'hi ha prou Imagineu-vos que doneu als vostres empleats accés a-formació en vídeo a demanda-i, a continuació, el combineu amb una eina que els permeti fer preguntes-de seguiment, explorar temes relacionats o aclarir conceptes en temps real. No és un escenari futur. Ja està disponible. Gràcies als avenços en la intel·ligència artificial, especialment els chatbots personalitzats basats en IA-, les empreses ara poden augmentar l'aprenentatge tradicional basat en vídeo-amb una assistència interactiva i de cerca-disponible a qualsevol hora, de dia o de nit.

A AGS, recentment hem participat en el desenvolupament de plataformes de formació integrades en IA-per a un entorn molt diferent però igualment exigent: l'educació pública. Ens vam associar amb la doctora Kara Coglianese, superintendent del districte escolar de Crete-Monee 201-U a Illinois, per enfortir els sistemes de desenvolupament professional del seu districte. Després de començar a crear una biblioteca de contingut de formació en vídeo, vam treballar amb el districte per integrar els robots de xat que permetien al personal accedir a les respostes a les preguntes més freqüents, navegar per les polítiques del districte i recuperar informació relacionada amb recursos humans-de manera ràpida i senzilla, tot sense exigir més exigències al personal administratiu.

"El nostre objectiu era simular l'experiència individualitzada que la gent espera avui", va dir el doctor Coglianese. "Més que mai, la gent vol respostes específiques sota demanda. No estan llegint documents llargs-i no estan disposats a esperar correus electrònics o trucades telefòniques retornades. En combinar la formació basada en vídeo-amb els chatbots d'IA, oferim al nostre personal accés les 24 hores del dia a la informació sobre polítiques, procediments de recursos humans i reforç de formació en un format ràpid{8}}de xat{8}}de xat en directe. no substitueix la formació, sinó que la complementa-conèixer gent on es trobi, en el seu temps i amb l'estil amb què se senti més còmode". L'èxit d'aquesta iniciativa va deixar clara una cosa: aquest model podria ser igual d'efectiu en el sector de la fabricació d'engranatges. Potser estareu pensant: "Espera, Joe-com se suposa que m'he de permetre la programació d'IA per a la meva formació?" Aquesta és la resposta breu: integrar els chatbots d'IA personalitzats amb l'aprenentatge basat en vídeo-és molt més fàcil-i més assequible- del que podríeu pensar. Tot i que entrar en els detalls tècnics està més enllà de l'abast d'aquest article, la facilitat i accessibilitat d'aquest enfocament pot fer-vos pensar aviat que és una cosa que no us podeu permetre ignorar.